Налобный фонарь Fenix HP30R Cree XM-L2, XP-G2 (R5) (серый, черный) reviews


Виктор

September 14, 2019 13:24

Получил 3 фонаря данной модели на работе. Выданы индивидуально. Из коробки один из блоков уже с отломанной гайкой - заклеили. Первый же случай применения - отказ у одного из фонаря (батарейный блок). Сначала грешил на аккумуляторы (заменили). Один раз им все таки воспользовались, но после все те же щелчки при заряде, сейчас полностью не работоспособен. Аккумуляторы заряжены, блок не подает признаков жизни. До этого пользовался НР-10, до сих пор живой, хотя и провод посыпался и резинки уже не резинки и усталость пластика от времени есть (трещины), но подремонтировал и работает дальше и еще проработает лет 5. А эта модель только разочарование.


Fenix- russia.ru 1

September 16, 2019 15:46

Виктор, благодарим Вас за отзыв. Нужно проверить провод, возможно он где то заломлен или перебит. С данной проблемой Вам нужно обратиться в сервисный центр дилера Ваших фонарей. Если гарантийных талонов нет, то по серийному номеру, можете проверить информацию в разделе гарантия, указав 11- значный номер в самом низу страницы.
Fenix- russia.ru


Владимир

April 23, 2019 16:43

Добрый день,

возможно ли закупить у вас запчасти для ремонта фонаря? либо же ремонт осуществляется только в вашем сервисном центре?
Кабель аккумуляторного блока начал коротить, при вскрытии обнаружилась поврежденная изоляция обоих проводов: + и -. Гарантия не рассматривалась из-за срочности использования фонаря и его ремонта.
Хотелось бы заменить данный кабель.


Fenix- russia.ru 1

April 24, 2019 21:52

Пожалуйста напишите в наш сервисный центр : service@fenix-russia.ru, постараемся решить Вашу проблему. Владимир, спасибо за обращение, надеемся на дальнейшее сотрудничество.


Ананьев Павел

April 3, 2019 16:33

Опыт использования этого фонаря - один лыжный сезон (около 50 поездок).
До этого была аналогичная модель с выносным блоком, она проработала 4-5 лет.
Недостатки, по сравнению с прошлой моделью следующие:
- выключать расположен неудобно. Ранее был на проводе, теперь на самом фонаре, углублен под козырьком. В лыжных перчатках включать/переключать неудобно
- менять угол наклона фонаря тоже стало менее удобно
- провод стал короче. Сначала не нравилось, но потом купил под него сумку, приспособился.
- и главный минус - сломался через 10 месяцев. Светит несколько секунд и потом гаснет.


fenix-russia.ru

April 4, 2019 14:32

Павел, спасибо Вам за такой детальный отзыв. Ваш запрос передадим в сервисный центр, в ближайшее время с Вами свяжутся наши менеджеры, для принятия решения по сервису.


Ананьев Павел

April 3, 2019 16:32

Опыт использования этого фонаря - один лыжный сезон (около 50 поездок).
До этого была аналогичная модель с выносным блоком, она проработала 4-5 лет.
Недостатки, по сравнению с прошлой моделью следующие:
- выключать расположен неудобно. Ранее был на проводе, теперь на самом фонаре, углублен под козырьком. В лыжных перчатках включать/переключать неудобно
- менять угол наклона фонаря тоже стало менее удобно
- провод стал короче. Сначала не нравилось, но потом купил под него сумку, приспособился.
- и главный минус - сломался через 10 месяцев. Светит несколько секунд и потом гаснет.


Сергей

January 19, 2019 15:31

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность удлинить провод между фонарём и аккумуляторным блоком?


Fenix- russia.ru

January 31, 2019 21:04

Сергей,здравствуйте! К сожалению штатными средствами это сделать не возможно.


Владимир Семенов

January 17, 2019 08:14

Добрый день!
В характеристиках фонаря заявлено время работы в режиме турбо 4 часа, однако в реальности в этом режиме фонарь работает меньше часа, после чего переключается на режим ниже.
Аккумуляторы штатные FENIX, батарейный блок в тепле, на теле, под одеждой. С другими аккумуляторами точно так же.
Это какая-то неисправность, утечка тока или что?


Владимир Семенов

January 31, 2019 21:27

На мой вопрос ответа не будет, я так понял. Охрененый сервис. Всем советую!!!
Купил фонарик - свободен!


Fenix- russia.ru 1

February 5, 2019 17:23

Добрый день, Владимир!
Приносим свои извинения за долгий ответ.
Обратитесь в наш сервисный центр на service@fenix-russia.ru.


Владимир

February 19, 2019 10:19

У меня плохие новости. В техподдержке, похоже, все умерли. :(
Написал пять дней назад, до сих пор тишина.


Fenix- russia.ru 1

February 20, 2019 15:08

Добрый день, Владимир!
Спасибо за обращение. Ваше письмо получено, ожидайте ответ.


Мулин Владислав

August 28, 2018 05:17

Добрый день. Заказал этот фонарь недавно, доставили за 4 дня до Хабаровска, дополнительно в упаковке нашел скидочную карту на 5% чему был очень рад. Фонарь был упакован в целофановый пакет чего не скажешь о зарядном устройстве. В связи с этим немного помялась упаковка. Обошлось без повреждений.
Фонарь проверял в комнате 7*4 метра - к дальнему свету претензий нет. Светит хорошо, минимального режима хватило чтобы полность осветить комнату.
О ближнем (заполняющем) свете - светит хорошо но не понравилось что первый режим всего 5 люмен а второй 130. Лично для меня не хватило еще 1 промежуточного режима режима на 50-80 люмен.
По поводу провода - провод длинный хватило чтобы продеть через каску, зафиксировать и достать до блока питания наховшегося на уровне таза. (к сведению - мой рост составляет 170 см)
Хотелось бы чтоб у фонаря была возможность замены провода с длинного на короткий и наоборот, в зависимости от нужд. Если в целом то фонарь очень даже хорош. Если сравнивать его со своими соплеменниками: Nitecore hc65/60 , fenix hl60/55.
Оценка по 10 бальной шкале:
Конструкция - 9
Кол-во режимов - 8
Свет (яркость) - 10
Комплектация - 10
Эффективность использования (переключение режимов, доступность) - 10
Соотнешение :
Цена - 9
Качество - 10
Возможность использования - 10


Fenix- russia.ru

August 31, 2018 16:32

Добрый день, Владислав! Спасибо Вам за развернутый и обоснованный отзыв о данном фонаре! Рады что Вы остались довольны нашей работой! Ваши пожелания по поводу конструкции фонаря будут переданы производителю, и вполне возможно будут учтены в новых моделях фонарей Fenix!


Николай

July 28, 2018 18:17

Фонарь светит хорошо. Через месяц после покупки обнаружил проблему с блоком. После полного заряда, блок "саморазряжается" в течении суток. При этом один из аккумуляторов еще имеет заряд, второй разряжен в ноль. Менял аккумуляторы- проблема та же. В сервисном центре рекомендовали обратиться в магазин, где покупал. А покупал я его за 2000 километров от своего города и не скоро там буду.
Резюмирую:
1. Светит очень хорошо.
2. Даже с самыми дешевыми налобниками у меня не было проблем. Здесь далеко не дешевый налобник и такая проблема.
3. 5 лет гарантии производителя, который, похоже, не работает на прямую(в плане гарантии) с владельцами.
Может это единичный случай, но я бы не рекомендовал к покупке данный фонарь за такую сумму.


Fenix- russia.ru 1

July 29, 2018 17:12

Добрый день, Николай!
Уточните пожалуйста, в какой сервисный центр вы обращались?Наш сервисный центр рассматривает все фонари fenix, даже если он завезен не через нас. Вам нужно оставить запрос на нашу электронную почту и обязательно указать серийный номер фонаря и где его купили.
Спасибо большое заранее за ответ.


Николай

July 29, 2018 22:36

Добрый день! Обращался сюда service@fenix-russia.ru. Получил ответ: "Вам нужно обратиться в магазин где покупали фонарь, Вам смогут помочь." Номер в СЦ указывал.


Сергей

April 17, 2018 21:06

Фонарь светит не плохо. НО качество ужасное. С коробки не работает функция заряда акумов через USB. Да и провод до ремня не достает


Fenix- russia.ru 1

April 21, 2018 14:14

Здравствуйте, Сергей. Спасибо Вам за отзыв. По поводу функции зарядки фонаря от USB напишите пожалуйста запрос на наш сервисный центр для устранения данной неполадки! Почта сервисного центра
service@fenix-russia.ru


Дмитрий

February 28, 2018 14:41

у меня вопрос, данный фонарь подойдет для бега (зимой) и езде на велосипеде


Fenix- russia.ru 1

February 28, 2018 18:18

Добрый день, Дмитрий! Для езды на велосипеде данный фонарь подойдет, для бега рекомендую Вам рассмотреть модель HL26R - он в данной роли будет намного комфортнее за счет малого веса.


Станислав

December 21, 2017 17:43

Добрый день!
Скажите пожалуйста батарейный отсек имеет водозашиту или нет?


Fenix- russia.ru 1

December 31, 2017 13:20

Добрый день, Станислав! Батарейный отсек имеет тот же уровень защиты, как и остальная конструкция фонаря. Погружать под воду его нельзя, однако от брызг и дождя фонарь полностью защищен.


Антонина

December 11, 2017 21:32

Жаль что к этому фонарю нельзя купить отдельно отсек для ботареек. Мой накрылся а возможности отдать сервис нету.


Fenix- russia.ru 1

December 31, 2017 13:07

Добрый день, Антонина! Действительно, в свободной продаже батарейных отсеков нет. Однако его можно приобрести через сервисный центр. Для этого напишите запрос на нашу эл. почту info@fenix-russia.ru и наш сервисный центр сообщит Вам о наличии батарейных отсеков, либо же о сроках их поставки если их в наличии нет.


Марк

November 23, 2017 18:24

Это лучший налобник из всех, которые я когда либо видел, пользовался многими брендами.
Этот фонарик нечто, самый яркий и очень удобный, заряда мне хватает на долго и таскаю его часто.
Очень хорош, советую


Fenix- russia.ru 1

November 23, 2017 19:11

Добрый день, Марк!
Очень рады Вашему отзыву. Очень хорошо, что Вы пользуетесь фонарем именно нашего бренда.
Ждем Ваших очередных заказов и обращений.


Сергей

October 18, 2017 20:39

Здравствуйте. Сегодня купил данный фонарь и столкнулся с проблемой.
В инструкции сказано снять прокладку между аккумуляторами и контактами но её там не было.
И когда подключаю его к зарядке или usb порту пк то он издает счелчки и через несколько секунд перестаёт заряжать. Аккумуляторы севшие на 2600ма. Что с ним не так??????


Fenix- russia.ru 1

October 20, 2017 13:58

Добрый день, Сергей! Напишите запрос на почту info@fenix-russia.ru с указанием серийного номера фонаря и описанием проблемы. Сервисный центр с Вами свяжется.


Вадим

October 6, 2017 09:11

Здравствуйте! Если у этого фонарика на морозе лопнет провод - это будет гарантийным случаем и поводом для возврата фонаря.


Fenix- russia.ru 1

October 6, 2017 09:42

Добрый день, Вадим!
Данный фонарик предусмотрен к минусовым температурам, так и к плюсовым.
Таких обращений не было с тех пор, сколько мы представляем продукцию Fenix.
Наши фонарики использовались при всевозможных условиях.
Если вы покупаете фонарик у нас. то вы можете обращаться по любому вопросу и в любое время, даже если это будет не гарантийный случай.
Спасибо за вопрос.


Вадим

December 11, 2017 11:31

И все-таки фонарь морозов не выдержал, хотя холоднее 25 не было. Насчитал четыре внутренних замыкания в проводе, которые проявляли себя поочередно при сгибании провода, хотя внешне провод целый. А так фонарь понравился.


Алексей

September 30, 2017 15:05

Добрый день! И все таки, ответьте пожалуйста!?
Он светит тремя диодами одновременно или только раздельно?
Спасибо заранее, это очень важно.


Fenix- russia.ru 1

September 30, 2017 16:01

Добрый день, Алексей! В данном фонаре существует возможность включить три диода одновременно. Так же предусмотрено раздельное управление яркостями основного и дополнительных светодиодов!


Написать свой отзыв:

Оценка: